카카오택시 사용법 예약 고객센터 전화번호

요즘에는 거리에서 택시를 잡아 보셨나요? 특정장소를 제외하면 의외로 택시 잡기가 힘든데요, 카카오택시와 같이 어플을 이용해서 택시를 불러 예약 후 이용하는 경우가 많아서입니다. 시간 낭비 없이 정확한 목적지에 도착할 수 있는 카카오택시로 편리하게 이동하시기 바랍니다. 

 

 

 

 

카카오택시 어플 설치와 로그인 

카카오T는 카카오모빌리티에서 제공, 운영하는 차량 호출 서비스입니다. 이를 통해 택시 호출과 예약은 물론 대리운전, 렌터카, 바이크 등 다양한 교통수단을 이용할 수 있습니다. 카카오택시를 이용하려면 우선 카카오T 어플을 설치하셔야 합니다. 

 

카카오T 어플 설치 바로가기(갤럭시)

 

 

카카오T 어플 설치 바로가기(아이폰)

 

 

 

어플을 설치하셨으면 카카오 계정을 이용해 로그인해 줍니다. 카카오톡 로그인 계정과 동일하게 진행하시면 됩니다. 

 

카카오톡도 많은 분들이 이용하고 계실 텐데요, 최신 버전으로 업데이트 설치해 두시면 좋습니다. 

 

카카오톡 다운로드 최신버전 업데이트

 

 

 

 

카카오택시 사용법

카카오T에 로그인하셨으면 홈 화면에서 카카오택시를 호출, 이용하실 수 있습니다. 비교적 간단하게 이용할 수 있습니다. 

 

1. 로그인 후에 홈 화면에서 카카오택시를 선택해주세요. 

 

2. 출발지 및 목적지 설정

출발지는 현재 위치가 기본으로 설정되어 있습니다. 만일 다른 곳에서 출발한다면 주소를 입력하거나 지도를 움직여 출발지 핀의 위치를 이동시킵니다. 목적지도 설정합니다. 지명이나 랜드마크, 주소 등을 입력해서 설정하거나 지도를 움직여 목적지 핀을 이동시켜 설정합니다. 

 

출발지와 목적지를 설정할 때 주의할 점은 길 건너편인지 여부를 잘 확인하셔야 하는데요, 잘못 설정할 경우 길 건너편으로 지정되면 유턴하거나 한 바퀴 돌아야 하는 곤란한 상황에 접할 수 있습니다. 

 

3. 차량 종류 설정

카카오택시에서는 몇 가지 종류의 차량을 선택할 수 있는데요, 일반택시, 블루, 블랙, 벤티 등이 있습니다. 목적지까지 소요시간과 비용을 확인할 수 있습니다. 차량 종류에 따라 비용이 다릅니다. 하지만 이 비용은 목적지까지 가는 중 교통상황에 따라서 조금 달라질 수 있어요. 이용할 차량을 선택하세요. 

• 일반택시 : 가장 기본적인 택시 서비스입니다. 
• 블루 : 카카오가 인증한 친절 택시로 일반택시보다 조금 비쌉니다.
• 블랙 : 고급 차량입니다.
• 벤티 : 최대 6명까지 탑승 가능합니다. 

 

지역에 따라서 일반과 블루만 보일 때도 있으며 일반 택시를 불렀는데 근처에 있던 벤티가 올 때도 있는데요, 이때는 일반택시요금이 적용되는지 확인해 주세요. 

 

4. 결제수단 설정 

결제는 현금, 카드, 카카오페이 등 모두 가능한데요, 카드를 등록해 놓으면 운행 종료와 함께 자동으로 결제됩니다. 그렇지 않은 경우에는 결제수단 설정 화면을 다음으로 계속 넘기고 목적지에 도착 후 별도의 카드나 현금으로 지불하면 됩니다. 

 

5. 택시 호출

목적지와 차량 종류 설정을 확인한 후에는 호출하기를 터치해 근처에 있는 택시를 부릅니다. 어플에서 택시 호출 상황이 표시되며 배정된 택시의 차량번호와 도착 예상시간을 확인할 수 있습니다. 

 

6. 탑승 및 결제 

예약 표시등을 달고 도착한 택시의 차량 번호를 확인하고 탑승합니다. 간혹 다른 사람이 호출한 택시와 겹칠 수도 있으니 탑승하면서 설정한 목적지를 다시 한번 확인하는 것이 좋습니다.

목적지에 도착하면 운행이 종료되고 카드를 등록해 놓았다면 자동으로 결제됩니다. 그렇지 않다면 현금이나 카드 등으로 결제하시면 됩니다. 

 

 

카카오택시 예약하기

카카오택시는 예약도 가능한데요, 새벽이나 늦은 시간, 공항 갈 때 등에는 미리 예약해 놓으면 편리하게 이용할 수 있습니다. 다면 현재 예약 서비스가 이용되는 곳은 벤티의 경우 서울, 경기, 인천, 광주, 전남이며, 블랙은 서울, 경기, 인천, 부산, 경남입니다. 

 

1. 예약 메뉴 선택

카카오T 어플을 켜고 로그인한 후 메인 화면의 카카오택시 예약을 선택합니다. 

 

2. 출발지와 목적지 설정

출발지는 현재위치가 자동으로 설정됩니다. 출발지를 변경할 경우에는 주소를 직접 입력하거나 지도를 움직여 핀을 이동시켜 설정하실 수 있습니다. 같은 방법으로 목적지도 설정해 둡니다. 

 

3. 예약시간 설정

이용할 날짜와 시간을 선택합니다. 출발시간은 최대 7일 후부터 최소 10분 후까지 예약 설정이 가능합니다. 즉, 이용일 7일 전에는 예약이 가능합니다. 

 

4. 차량종류와 결제수단 설정

예약 이용할 차량의 종류와 결제수단을 선택합니다. 벤티, 블랙 등을 선택한 후 결제방식을 선택해 둡니다. 

 

5. 예약 확인과 변경 및 취소 

설정한 내용이 맞다면 예약하기를 터치합니다. 어플 내에서 기사가 수락하면 예약이 확정됩니다. 이용 전에 예약을 변경할 수 있으며, 취소 시에는 시점에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 

 

예약 이용시 20kg 이상의 짐이나 지나치게 부피가 큰 짐은 기사가 승차를 거부할 수 있으며, 이때는 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 다만 탑승 인원에 맞는 여행 캐리어나 골프채, 골프가방은 적재 가능합니다. 

 

 

카카오택시 고객센터 긴급신고센터

카카오택시 이용 문의 사항은 고객센터를 통해서 확인할 수 있습니다. 고객센터는 카카오톡을 이용해 접속하는 방법과 전화를 이용하는 방법이 있습니다. 

 

카카오톡으로 고객센터 연결하기 

카카오T 어플 하단에 내 정보가 았습니다. 내 정보로 들어가서 메뉴를 내려가 보면 고객센터 항목이 나오는데요, 터치하면 카카오톡으로 자동 연결됩니다. 카카오톡으로 궁금한 내용을 문의할 수 있습니다. 챗봇 상담으로 365일 가능합니다. 

• 카카오T 어플 로그인 > 내 정보 > 고객센터 > 서비스문의 

긴급신고센터 전화번호 

카카오톡 긴급신고센터 전화번호는 어플의 내 정보에서 맨 아래 하단까지 내리면 왼쪽에 (주)카카오모빌리티가 있는데요, 터치하시면 사업자 정보를 확인할 수 있습니다. 그 하단에 긴급신고센터 전화번호가 있습니다. 

 

카카오톡 긴급신고센터 전화번호는 1599-9400 이며, 365일 24시간 운영하는 것으로 명시되어 있습니다. 

택시에 물건을 두고 내렸거나 긴급하게 신고 및 확인할 일이 있을 경우 유용하게 이용하시기 바랍니다. 

 

 

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이상 카카오택시 이용방법을 알아봤는데요, 처음엔 어색해도 한 두 번 해보면 편리하게 이용하실 수 있습니다. 자주 가는 곳은 사용 기록이 남아 목적지 설정이 보다 편리해집니다. 그 외에도 기사와 실랑이를 줄일 수 있도록 목적지까지의 경로를 지정해 둘 수 있는 기능도 있습니다. 카카오택시 이용이 어색하셨던 분들 유용하고 편리하게 이용하시기 바랍니다. 

 

 

 

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