카드 사용 중 급하게 고객센터를 찾게 되는 경우 좋은 일이 아닐 확률이 높은데요, 당황하지 마시고 차분히 전화 혹은 홈페이지를 이용하시면 됩니다. 가장 빠른 연결은 전화상담일 텐데요 하나카드 고객센터 전화번호와 이용방법에 대해서 알아보겠습니다.
하나카드 고객센터 전화번호
가장 간단하고 빠르게 연결할 수 있는 길은 전화인데요, 하나카드 대표전화는 1800-1111입니다. 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다. 그 외 시간에는 ARS를 이용해 궁금한 사항을 해결할 수 있습니다.
카드 분실이나 해제, 보이스피싱 등의 경우에는 365일, 24시간 접수 가능합니다.
■ 하나카드 고객센터 : 1800-1111
■ 상담원연결 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
■ 금융사고 신고 : 365일 24시간 가능
카드사로 급하게 연결해야 하는 가장 큰 이유 중의 하나는 분실이나 도난일 텐데요, 콜센터는 물론 홈페이지에서도 신청하실 수 있습니다.
해외에서 하나카드 고객센터에 연락할 경우에는 위의 콜센터 1800-1111 혹은 별도의 콜센터인 82-2-3489-1000로 연락하시면 됩니다.
■ 해외에서 이용 시 : 82-2-3489-1000 / 1800-1111
금융사고가 아닌 대부분의 경우는 상담원 연결 없이 ARS를 통해서도 해결할 수 있는데요, 항목이 많은 편이니 주의를 기울여서 들어야 합니다. 자칫 주의를 팔면 다시 듣기가 필요할 수 있으니 ARS 안내번호를 알려드릴게요.
하나카드 고객센터 ARS 번호
상담원 연결은 평일 업무시간에 한정되어 있기도 하고 대기가 있을 수도 있으니 ARS 안내로 필요한 내용을 확인해 보세요. 대부분의 경우 ARS 혹은 보이는 ARS로 해결하실 수 있습니다.
<개인회원 : 1800-1111 → 1번>
1800-1111로 연결 후 개인회원은 1번을 선택합니다. 이후 원하는 서비스에 맞는 번호를 선택하시면 됩니다.
- 이용한도 조회 1 → 1
- 결제대금 조회 1 → 2
- 금융서비스 1 → 3
- 해외사용 안내 1 → 4
- 카드해지 1 → 8
- 상담원 연결 1 → 0
<금융신고 : 1800-1111 → 8번>
금용신고가 필요한 경우에는 1800-1111 연결 후 8번을 선택하시면 되는데요, 이후 각 항목에 맞는 번호를 선택하세요.
- 보이스피싱 신고 8 → 0
- 카드분실 8 → 1
- 분실신고 해제 8 → 2
- 분실신고 내역조회 8 → 3
카드 사용 등록하기
카드 발급 후 대리인이 수령한 경우에는 사용등록을 해주셔야 하는데요, 콜센터를 통한 사용등록이 가능합니다. 콜센터 1800-1111 전화 후 9번을 선택하시면 카드 사용 등록이 가능합니다.
■ 카드사용등록 : 1800-1111 → 9
그 외에 여러 가지 필요한 사항을 안내받으실 수 있는데요, 메뉴가 많고 번거롭다면 0번을 눌러 바로 상담원과 연결하시면 됩니다. 월말, 연휴 다음날이나 오후에는 이용객이 많아 대기가 길어질 수 있으니, 평일 오전 일찍 혹은 점심시간 직전 등 비교적 대기가 적은 시간대를 이용하시기 바랍니다.
하나카드 고객센터에 대해서 알아봤습니다. 저는 이번에 사용하지 않는 카드를 해지했는데요, 몇 번의 선택이면 상담원 연결 없이 간단하게 해결할 수 있었습니다. 하나카드 고객센터 이용에 많은 도움이 되셨길 바랍니다.
<함께 보면 좋은 글>
2024.05.31 - [분류 전체보기] - 삼성카드 결제일별 이용기간 결제일 변경 고객센터 전화번호
삼성카드 결제일별 이용기간 결제일 변경 고객센터 전화번호
신용카드 없이 살기에는 불편함이 많은 세상인데요, 신용카드의 편리함에 익숙해지다 보면 자칫 곤란한 경우가 생길 수 있습니다. 대표적으로 결제일에 맞춰 자금 계획을 잘 세워야 하는 것으
infoonearth.com
2024.05.07 - [분류 전체 보기] - (하나은행) 카드 없이 ATM에서 현금 인출하기 - 하나원큐
(하나은행)카드 없이 ATM에서 현금 인출하기 - 하나원큐
카드나 통장이 없더라도 휴대폰과 ATM만 있으면 현금 인출을 하실 수 있습니다. 하나은행 어플인 하나원큐와 하나은행의 ATM기를 이용해 카드와 통장 없이 ATM기에서 현금인출하는 방법을 알아보
infoonearth.com
2024.05.07 - [분류 전체 보기] - (신한은행) 카드 없이 현금 인출 하기 - ATM 간편 앱출금
(신한은행)카드 없이 현금 인출 하기 - ATM 간편앱출금
체크카드나 통장도 없는데 갑작스럽게 현금이 필요한 경우엔 참 난감합니다. ATM기는 있어도 현금인출할 방법이 없는데요, 하지만 요즘엔 어플과 기술이 좋아져서 통장 없이도 간편앱출금 시스
infoonearth.com