전기와 관련해서 문제가 생기거나 전기요금 조회나 납부 관련 사항, 사용량 조회 등에 대한 문의가 있을 때 한전 고객센터를 찾게 됩니다. 가장 손쉬운 방법은 전화를 이용하는 것이지만 전기 사용량이 많아지는 계절에는 통화대기가 길어질 수 있습니다. 한전 고객센터 대표 전화번호와 한전 사이버지점 홈페이지를 통해 궁금증을 해결하는 방법을 알아봤습니다.
한전 고객센터 전화번호
한전에 상담 문의할 내용이 있다면 전화, 홈페이지 상담, 직접 방문 등이 있습니다. 이중 가장 손쉽게 한전 고객센터에 연락할 수 있는 방법은 전화인데요, 한전 고객센터 전화번호는 국번 없이 123입니다.
한전 고객센터
● 전화번호 : (국번없이) 123
● 운영시간 : 24시간 연중무휴
● 담당업부 : 고장신고, 전기상담
고객센터를 통해서 간편하게 전기요금 및 계약 관련 사항을 문의할 수 있습니다. 한전 고객센터는 24시간 운영되므로 고장상담이나 전기 관련 긴급한 문제는 언제든 전화 상담이 가능합니다.
고객센터는 ARS로 연결되는데요, 전기고장신고 1번, 요금 조회 및 납부는 2번, 세금계산서등 각종 내역서는 3번, 상담원 연결은 0번입니다. 통화 중에도 0번을 누르면 상담원과 연결됩니다.
ARS 연결번호
● 1번 : 전기고장신고
● 2번 : 요금 조회 및 납부
● 3번 : 세금계산서, 각종 내역서 FAX 발송
● 7번 : 외국인 상담
● 0번 : 상담원 연결
한전 홈페이지에서 키워드를 통한 검색으로도 문제를 해결하실 수 있어요.
한전의 대표전화는 전기사용량이 많은 시즌에는 통화대기가 길어질 수 있습니다. 긴급한 상황이 아니라면 온라인을 이용한 챗봇 상담 등 다른 방법으로 문제를 해결할 수 있는데요, 다음 글을 확인해 주세요.
혹은 직접 한전 사무실을 방문하여 상담 받고 싶으신 분은 이 글의 맨 끝부분을 확인해 주세요.
한전 사이버지점 - 한전온
한전 고객센터의 대표전화 외에도 한전의 사이버지점인 한전ON에서도 ARS 상담과 같은 서비스를 제공하고 있습니다. 전기요금 조회와 납부, 전기 사용량 조회와 예측, 전기요금 할인신청, 계량기 설치, 안전점검 신청, 사고신고 등을 하실 수 있습니다.
한전 고객센터의 통화대기 시간이 길 때는 한전 사이버지점 한전온의 챗봇 상담, 1:1 상담을 이용해 보세요. 고객지원 페이지에서 로그인 후에 이용하실 수 있습니다.
챗봇상담은 궁금한 내용을 질문창에 입력하시면 해당페이지로 연결될 수 있도록 안내합니다.
전기요금, 사용량 조회하기
한전 사이버지점을 찾는 가장 많은 이유 중의 하나는 전기 요금계산과 사용량 조회인데요, 전기 사용량이 많아지는 계절을 앞두고 이용법을 알아봤습니다. 전기 요금을 알아보시려면 먼저 주택용 고압/저압, 일반용, 산업용 등 계약종류를 선택하신 후 이용기간과 사용량을 입력하시면 확인할 수 있습니다.
● 전기요금계산 : 한전온 홈페이지 > 전기요금 > 전기요금계산/비교 > 전기요금계산기
전기 사용량 조회는 고객번호를 이용해 조회해볼 수 있습니다. 홈페이지에서 로그인 후에 전기사용계약관리를 클릭해 주세요. 전기사용정보 관리 화면에서 고객번호별 전기사용정보를 조회, 관리하실 수 있습니다.
● 전기 사용량 조회 : 한전온 홈페이지 > 마이 >전기사용계약관리 > 전기사용정보 관리 > 고객번호별 전기사용정보
한전에서는 에너지 절약의 일환으로 전기사용량을 과거보다 일정 수준 이상 줄이면 캐시백을 지급해 전기요금을 절감시켜 주는 에너지 캐시백 제도를 시행하고 있습니다. 설령 에너지를 절감하지 못했더라도 불이익은 없으니 신청해 보시기 바랍니다.
한전 전국 사업소
한전의 본사는 나주에 자리하는데요, 각 지역별로 지역 사업소를 운영합니다. 홈페이지에서 각 지역 사업소를 확인하실 수 있으며, 더불어 전기차 충전소, 휴전 정전 지역도 확인할 수 있습니다.
한전 전국 사업소, 전기차 충전소, 휴전/정전 지역 찾아보기
방문 신청 예약하기
한전 전국 사업소에서를 방문하셔서 상담하실 수 있는데요, 사전에 예약 후 방문하시면 보다 신속하게 상담받으실 수 있습니다. 예약하시면 담당자가 방문일정을 확정하여 알려드립니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며 점심시간은 12시 ~ 1시입니다.
한전 고객센터 전화번호, 한전 사이버지점을 통한 전기요금 조회, 사용량 확인 등에 대해서 알아봤습니다. 전기 사용량이 많아지는 계절에는 고객센터 통화대기가 길어지는데요, 홈페이지를 통해서 궁금한 사항을 확인해 볼 수 있습니다. 한전 고객센터 이용에 도움이 되셨길 바랍니다.
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